60歳からの住まい探し

　　　　

いきいき：つらかったことはなかったですか。

　　　　

長谷山さん：心の底からつらいと思ったことはありませんね。日々のこととか残業が少しあったり、書類がたまっていたすることもありますけど、その中でつらかったと感じることはなかったです。多分、過去にインタビューを受けられた皆さんもつらいことはないんじゃないかと思うんです。

　　　　

いきいき：では次の質問ですが、「いきいき60＋」について何かお気づきの点があればお聞かせください。

　　　　

長谷山さん：サ高住は今どんどん増えてきていますよね。サービス付き高齢者向け住宅や施設だけの特集だけだと、福祉センターの職員とかはあまり見ないと思うんですよ。しかし現場で働く方のインタビューを繋げていくというのは良いと思いましたね。見てしまいますよね。この人は何を言っているのかな？とか、知り合いの人が出ていると何を言ってるのかな？とか。また、過去の記事を見るとじゃあその前の人はなんて言ってるのかなって。すると私の頭の中では施設を探している家族から相談が来た時に「いきいき６０＋」のホームページを見てみようと繋がっていくので、そのキッカケをつくるのが上手いなと思いました。

御家族から問い合わせがあった時に、一番質問があるのは経済的なものですよね。他は部屋の広さなんですが、それ以外となると例えば、高齢者の方が、「そろそろ高齢者下宿に入ろう」と考え始める時に、おじいちゃんやおばあちゃんのお家で話を聞くんですが、「こんなところもあるよ」ってパンフレットを渡すんです。「ああ、そうなんだ。今度行ってみたいな」ってなるんですけれども８０歳や９０歳の方が車を用意して運転するのも容易ではなくて、そんな場合でも私達の「公用車に乗せていくことは出来ない」というのが大原則なんです。施設があって、見学はいつでもＯＫっていうのはどこでもやってます。施設見学ＯＫでも交通機関が無い人のために、行くにも足がないからどうしようという相談が増えてくるんです。その時にいつも思うのが、時間は予約制だけどその施設の車で迎えに行って、見学が終わったら送り届けるという施設が出てくれば、相談職とかケアマネさんとかが相談を受けて紹介する時に、「どっかいいとこないかな？」「こんなところ市内にあるよ」「ここだったら送迎無料で迎えに来てみせてくれるらしいよ」「じゃそこにしよう」ってなるんです。だから例えば他がやらない一歩進んだサービスをできる下宿さんがあれば、入居してる人がポンと部屋が空いた時にすぐに埋まって行くと思うんです。そんなことができる下宿さんがあるといいですよね。今の介護とか福祉って、お世話をすればよいという事から、高齢社会の中で高齢者の人達が望んでいる事や、高齢者の人達が希望するものプラスアルファでどういうところを満たしてあげるかという事を考えられる所じゃないと（我々も含めてですけれど）生き残れない気がしています。

デイサービスって今、函館では何十か所もありますけど、利用者さんが来て、使ってもらわないといけないので収益も考えないといけないですよね。あるデイサービスの職員さんから「利用者が来ないんだ、どうしたらデイサービスを選んでもらえるかな」と相談があったんです。よく体験利用ってありますけど、「お試し利用の時は料金をいただくんですか？」って聞いてみたんです。そうしたら、「食事代をいただきます」ってお答えだったんですけれど、「それは頂かなくてもいいんじゃないか？」って思うんです。そもそも一番最初のとっかかりの無料体験ですし、「見て頂いて来ても来なくても一回は体験無料ですよ。まずは現場をみてください」っていうのをやって行かないと、これからのデイサービスは選ばれるチャンスを逃しますよ。体験料を無料にすると利用者さんも「無料だからいいか」と来てくれるじゃないですか。『最初の垣根をどうやって崩すか』介護とか福祉の業種とか我々関係者はうまく戦略を練って行かないと高齢者に選ばれる施設（事業所）になって行かない。そこは何が喜ばれるのか、我々ももっと勉強していかないといけないんです。 　　　　

いきいき：たくさん施設がありますから大変ですね。

　　　　

長谷山さん：私もアパートとか探すときに不動産屋さんを探すんですが。その時に不動産屋さんが「では現地集合で…」となる場合、現地集合で案内する不動産屋さんと、「事務所に来てください。会社の車で一緒に回りましょう」となった場合、一緒に回るほうにお世話になるんです。おそらく高齢者の方も同じで、見学はいつ来てもいいけど、自分達で勝手に見てくださいって言われるより、会社の車などで一緒に回ってあげたほうが心情的にもそっちを利用しますよね。もしそれをやっている施設さん等があったら「見学の時に相談してくれれば送迎します」とやってくれれば魅力がありますよね。

　　　　

いきいき：では最後にプライベートの過ごし方をお聞かせいただけますか。

　　　　

長谷山さん：基本的にダラダラしてます。読書したり、ＤＶＤを観たりしてます。あとはありきたりですけど、専門学校時代の友達とか後輩とたまに会ってご飯食べたりするのは好きです。その他に、サンリフレって体育館がありますけど、月に一回そこを借りて、自由にバスケをしたり、バレーとかバドミントンとか卓球をしたりランニングをしたりするんです。うちの会社だけではなくて色々な業種の介護職さんとか、ケアマネジャーさんとかが口コミで集まってきて皆おのおの集まって。顔も名前も知らない人もいるんですけれど、話をしてみるとどこかの施設の職員さんだったりするんです。そこでまた人と出会うことが楽しみですね。
適当に運動して遊んで、仲良くなって、仕事をしている時に、ちょっと困ったなって思った時にここで出会った人に相談してみるとうまく行ったなんてことがあればいいですよね。

　　　　

いきいき：長谷山さん。今日は本当に長い時間ありがとうございました。

　　　　

長谷山さん：こちらこそ、ありがとうございました。

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何の仕事をしていても、理解しようとすることはやっぱり大事だと改めて感じました。
長谷山さんお忙しいところ長時間本当にありがとうございました。